Termos de uso
Versão de 19 de setembro de 2026.
1. Objeto
O Koute é uma plataforma de apoio à inteligência e governança de decisões de compras. Estes termos regulam o uso da aplicação, sem substituir as condições comerciais, níveis de serviço e tratamento de dados definidos no contrato da organização cliente.
2. Responsabilidade da organização
A organização deve manter usuários e permissões atualizados, inserir apenas dados necessários e legítimos, validar requisitos técnicos e regulatórios e revisar as recomendações antes da homologação. O Koute apoia a decisão, mas não substitui avaliações de qualidade, segurança, jurídico ou compliance.
3. Responsabilidade do usuário
Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas. O usuário deve proteger senha, segundo fator e códigos de recuperação, comunicar acessos suspeitos e respeitar os limites de sua função.
4. Uso aceitável
É proibido tentar contornar controles de acesso, explorar vulnerabilidades, inserir conteúdo ilícito, comprometer terceiros ou usar o serviço para finalidades incompatíveis com a legislação e o contrato.
5. Dados e documentos
A organização mantém responsabilidade sobre os dados e documentos enviados. Koute poderá processá-los somente para prestar, proteger e melhorar o serviço conforme contrato e política de privacidade.
6. Disponibilidade e segurança
Disponibilidade, suporte, backup e recuperação são definidos no plano ou contrato aplicável. Manutenções e medidas emergenciais podem ocorrer para preservar integridade e segurança.
7. Decisões de compras
Scores, análises e recomendações dependem dos dados e pesos informados. A decisão final permanece com os usuários autorizados da organização e deve observar suas políticas internas e obrigações legais.
8. Encerramento
O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes termos, risco de segurança ou inadimplência conforme contrato. Exportação, retenção e eliminação de dados seguirão a política de privacidade e as obrigações aplicáveis.